ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ
Ваш путеводитель в мире онлайн-общения и ИТ-технологий!

Мир IT стремительно меняется, следите за новинками в сфере IT вместе с нами. Главные новости и события мира информационных технологий, обзоры гаджетов и софта, мнения экспертов о новинках - на нашем сайте.

 

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

СКОЛЬКО СТОИТ БАНКОВСКИЙ КЛИЕНТ ИЛИ КЛИЕНТ КЛИЕНТУ РОЗНЬ.

30 Сентября 2013

На днях пришли интеграторы. Улыбчивые, розовощекие мальчишки и девчонки весело бегали по переговорной , щебетали, показывали слайды, впаривали CRM.

Утренник омрачил я.

На прямой вопрос:- Сколько мне будет стоить клиент? (Буквально прозвучало следующие- Какова реальная стоимость сопровождения клиента в Вашей CRM?).

Как и следовало ожидать, ответом было неразборчивое мычание. Потом кто –то из розовощеких буркнул что-то про технических специалистов и сейлов отсутствующих по семейным обстоятельствам. Чтобы не повторять подвиг молодогвардейцев , решили позвать сейлов.

Ровно через 370 минут появился ОН. Главный продажник. Хорош! Да что там, просто красава.

Ему адресовали вопрос, повергший в уныние молодогвардейцев. Все таки сейл-это сейл. Он ответил как и полагается сейлу системного интегратора. Что данная CRM поддерживает любое количество клиентов. Пришлось конкретизировать , что под клиентом мы подразумеваем клиентов пользующихся услугами банка, а не подключенных к CRM программных модулей.

Но и тут сейл был на высоте, указав на величину аппаратного обеспечения. Мол чем мощнее, тем больше клиентов. Опять пришлось конкретизировать.

Предлагаемая вами конфигурация поддерживает сколько клиентов банка? -спросил я.

Ну, приблизительно- глаза сейла долго бегали по потолку в поисках подсказки.

Хорошо,-сказал я,- вы ведь не первый раз внедряете данный продукт, а значит у вас есть статистика по вашим успешным проектам. А раз так вы ведь как-то уже подсчитывали количество клиентов?

Обещали принести расчеты, но они ,расчеты просто куда-то завалились. Ну, пока интеграторы ищут расчеты, задаюсь вопросом .

Почему при внедрении CRM никто не можем мне сказать на какое количество клиентов рассчитана та или иная конфигурация. Неужели мне опять все считать самому?!


ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

SONY ГОТОВИТ В ПРОДАЖУ НОВЫЙ РИДЕР

3.11.2013

Компания Sony вскоре займется поставками нового варианта электронной «читалки». Названием для нее стало Sony Reader PRS-T2, что сообщает о продолжении от аналогичной линейки прошлого года, как можно увидеть из характеристик моделей этой линейки, обе модели имеют «родственные» связи. Недавно появилась документация к этой электронной книжке, представленная сайтом Федеральной Комиссии связи Соединенных Штатов Америки (FCC). А на текущий момент в магазине J&R появилась возможность осуществить предварительный заказ на ее покупку.

КОРОБКИ ИЛИ ОБЛАКА?

19.10.2013

  Ни для кого не секрет, что автоматизация проникает во все сферы жизни, это касается и бизнеса. Я выделяю два подхода к автоматизации бизнес-процессов: традиционный и радикальный. К традиционным относятся распространенные программные решения типа 1C, которые в основном применяются на крупных предприятиях. Это обусловлено несколькими факторами:1) цена или стоимость внедрения и развертывания программного обеспечения - почастую маленькие фирмы просто-напросто не располагают достаточным бюджетом для автоматизации; 2) сложная структура, на поддержание...

MICROSOFT НАЗВАЛА ДАТУ ВЫХОДА WINDOWS 8.1

15.08.2013

Американская корпорация Microsoft назвала конкретный день, когда будет выпущена финальная версия операционной системы Windows 8.1. Это произойдет 18 октября 2013 года, о чем сообщается в официальном блоге софтверного гиганта.Сначала обновление получат жители Новой Зеландии, а затем в течение дня его смогут загрузить пользователи из других стран. С 18 октября на мировом рынке будут появляться компьютеры с предустановленной Windows 8.1. Среди них, по слухам, будет и 7-дюймовый вариант планшета Microsoft Surface

ГРАНДИОЗНАЯ НОВИНКА КОМПАНИИ VERTU

27.11.2013

Не так давно Apple представила свою новую версию iPhone, а ожидаемого триумфа так почему-то и не произошло… Компания Vertu решила не отставать и выпустила свою эксклюзивную версию смартфона. Она относится к серии Constellation и работает под управлением операционной системы Android 4.2.