Автором данного руководства является Стэн Шредер (Stan Schroeder), журналист блога Mashable. Переводит - «Руформатор».

…Для начала вам нужно познакомиться с этим документом, который регулирует права и обязанности пользователя на Facebook. Он длинноват, но содержит четкие указания о том, что вам стоит и не стоит делать в самой крупной социальной сети в мире.

Почему отключили мой аккаунт?

Наиболее распространенной причиной обычно бывает неуместное фото – «обнаженка» или даже топлесс на Facebook строжайше запрещены. Также это могут быть «тролльские» комментарии, использование поддельного имени и надоедание другим пользователям с целью «домогательства, рекламы, промоутинга, знакомства или посредством иного, нарушающего правила поведения».

«Заблокированная» учетная запись означает, что она не была полностью отключена, но вас лишили некоторых функций - наподобие отправки сообщений или запросов приглашения в друзья. Это временная мера, но Facebook не ускорит процесс возврата вашего статус-кво, поэтому нужно просто подождать и получить информацию о том, что вы можете сделать для того, чтобы отменить блокировку и постараться не нарушать правила снова.

И не надо забывать о том, что ваш аккаунт мог быть попросту взломан или скомпрометирован третьей стороной, в результате чего Facebook его отключил или заблокировал – особенно если там есть нелегальный контент.

Решение проблем

Если ваш аккаунт был отключен по ошибке, то пора принимать меры. Первое, что нужно сделать - заполнить эту форму, которая доступна всегда, даже если вы не залогинены на Facebook.

Также можно попробовать отправить сообщение на адрес disabled@facebook.com и спросить (на английском языке – можно воспользоваться хотя бы Google Translator, если вы им не владеете), почему ваш аккаунт был отключен, а также объяснить, что вы готовы удалить нежелательное содержание для восстановления аккаунта. Важно знать, что раздел помощи доступен даже в том случае, если вы не можете войти в Facebook. Этот раздел содержит список возможных причин отключения вашей учетной записи.

Защита вашего аккаунта

Возможно, вы захотите просто защитить ваш аккаунт, даже если он не был отключен. Сделать это можно с помощью данного мастера.

Предупреждение: запуск мастера моментально заблокирует ваш Facebook-аккаунт! После чего вам нужно будет принудительно сменить свои пароли и пройти через несколько дополнительных процедур, связанных с безопасностью – например, подтверждение смены пароля на e-mail.

Кроме того, мы советует делать регулярный бэкап вашего аккаунта на Facebook, и даже если произойдет катастрофа – у вас ведь все равно есть копия данных на вашем домашнем компьютере.