Часто приходится слышать о дефиците ИТ-специалистов на рынке труда - с одной стороны, возразить этому трудно, но с другой - не все так однозначно.

Кто понимается под ИТ-специалистом? Это чаще всего программист, разработчик, администратор.

Сталкиваясь с некоторой ИТ-задачей, предприятие часто видит решение в программной доработке существующей системы: написать отчет, добавить документ и тп. Однако очень часто существует более рациональное решение задачи, не требующее программного вмешательства в принципе. И определяющими моментами тут являются квалификация постановщика задачи - предметного руководителя (чаще всего это руководитель подразделения) и качество используемой ИТ-системы.

Один положительный пример из реального опыта - на предприятии установлена bpm-система. Руководитель отдела (не ИТ!) самостоятельно моделирует бизнес-процессы подразделения, задает форматы и правила заполнения шаблонов. Поскольку bpm-система является модулем в основной учетной системе на платформе 1С, то для её освоения опытному пользователю 1С потребовалось лишь несколько часов обучения и текущих консультаций.

То есть можно говорить, что часто не хватает также и ИТ-квалификации в целом у сотрудников. Квалифицированный предметный специалист в наше время, вероятно, должен понимать, что такое реквизит справочника, что такое сводная таблица, как группировать поля и столбцы в отчете..

При этом не потребуется не отвлекать разработчиков на "неквалифицированный" труд и существенно повысится оперативность работы предприятия.